Ассоциация ЭБНИТ    ИРБИС-корпорация    Вики-Ирбис    Online/CHM справка Ирбис    FTP-сервер
Общие вопросы Ирбис64 :  ИРБИС Irbis
 
Аварийно завершается irbis_server.exe
Пользователь: ДашковаЕлена (IP-адрес скрыт)
Дата: 29, November, 2017 12:01

ИРБИС64 2014.1(D5) прилагаю файл конфигурации и сведений о сервере

Подскажите в чем может быть проблема?
Какие еще данные необходимы для анализа сложившейся ситуации.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: irbis_server.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 2a425e19
Имя модуля с ошибкой: StackHash_cd5c
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: 00000000
Смещение исключения: 00000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.272.7
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: cd5c
Дополнительные сведения 2: cd5c0b286f4e2ff004dc6fd242719d02
Дополнительные сведения 3: 4cfe
Дополнительные сведения 4: 4cfe0db890a0cc44ea19a7d0eec5baa9

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
[go.microsoft.com]

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: irbis_server.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 2a425e19
Имя модуля с ошибкой: kernel32.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17617
Отметка времени модуля с ошибкой: 4dce203f
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0001160a
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.272.7
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 2a73
Дополнительные сведения 2: 2a7328d8bb40c81c93b4b5f46adb8e10
Дополнительные сведения 3: 2a73
Дополнительные сведения 4: 2a7328d8bb40c81c93b4b5f46adb8e10

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
[go.microsoft.com]

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Вложения: irbis_server.ini (3.5KB)   Сведения о системе.docx (110.8KB)  
Re: Аварийно завершается irbis_server.exe
Пользователь: Constantin (IP-адрес скрыт)
Дата: 29, November, 2017 15:19

Рекомендую обновить сервер до текущей 2017 версии.
Это не повлияет на работу системы 2014.

Re: Аварийно завершается irbis_server.exe
Пользователь: ДашковаЕлена (IP-адрес скрыт)
Дата: 29, November, 2017 15:28

Могло ли повлиять на работу приложения, то что менялась конфигурация сервера, был удален локальный пользователь сервера irbis. И с этого времени начались проблемы с сервером ИРБИС. Установка системы производилась из под этого локального пользователя. Например задачи в планировщике заданий настроенные из под этого пользователя перестали выполняться, их пришлось заново переустанавливать.

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Re: Аварийно завершается irbis_server.exe
Пользователь: ДашковаЕлена (IP-адрес скрыт)
Дата: 29, November, 2017 15:32

По нашему договору доступна версия ИРБИС64 2016 последнее обновление.
Можно просто обновить irbis_server.exe?

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Re: Аварийно завершается irbis_server.exe
Пользователь: ДашковаЕлена (IP-адрес скрыт)
Дата: 29, November, 2017 15:41

Приложение ведет себя очень странно: в какой-то момент падает, запускаю падает снова практически сразу, запускаю падает сразу после запуска, пока не перезагрузила сервер, сейчас работает в течении дня, проблемы начались с 21 числа, думала, что повлияло создание новой базы данных, но сейчас поняла, что проблема в чем-то другом.

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Re: Аварийно завершается irbis_server.exe
Пользователь: Constantin (IP-адрес скрыт)
Дата: 29, November, 2017 16:13

Обновите irbis_server.exe из 2016
Но если у Вас все работало, то надо понять, что такого особенного
произошло 21 числа?

Re: Аварийно завершается irbis_server.exe
Пользователь: ДашковаЕлена (IP-адрес скрыт)
Дата: 29, November, 2017 16:32

Не знаю как был переконфигурирован наш сервер, на котором работал irbis_server.exe, но точно могу сказать, что локальный пользователь irbis удален.
Повтор - "Могло ли повлиять на работу приложения, то что менялась конфигурация сервера, был удален локальный пользователь сервера irbis. И с этого времени начались проблемы с сервером ИРБИС. Установка системы производилась из под этого локального пользователя. Например задачи в планировщике заданий настроенные из под этого пользователя перестали выполняться, их пришлось заново переустанавливать."

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Re: Аварийно завершается irbis_server.exe
Пользователь: ДашковаЕлена (IP-адрес скрыт)
Дата: 30, November, 2017 12:02

Исправление к последнему сообщению: Пользователь не локальный а доменный, как мне пояснил системный администратор конфигурирующий сервер домена. Сейчас работа этого пользователя восстановлена на сервере. Будем проверять и тестировать ситуацию. Возможно это будет полезно для программистов ИРБИС, не владеющих знаниями в сетевой архитектуре серверов.

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль

Re: Аварийно завершается irbis_server.exe
Пользователь: ДашковаЕлена (IP-адрес скрыт)
Дата: 07, December, 2017 10:53

Аварийное завершение irbis_server.exe версия 2014.1 Отчет об аварийном завершении прикреплен.

Последовала совету обновить модуль irbis_server.exe версия 2016 28.10.2016, перезагрузки железа не делала. Работаем полдня, сейчас 28 активных пользователей, 10 пользователей по внешней сети, остальные по внутренней.

Дашкова Елена
МУК ЦСДБ г.Ярославль



Редактировано 1 раз. Последний раз 07.12.2017 10:59 пользователем ДашковаЕлена.

Вложения: Report.wer (8.9KB)  


Извините, только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
This forum powered by Phorum.